Coordonator Servicii Medicale (Relatii Clienti)
Localitate: Iasi
Data introducerii: 11 iulie 2025
Responsabilitati:
Suntem Crosswork, o companie cu experiență în servicii de recrutare la nivel național, salarizare și administrare de personal.
În prezent, recrutăm pentru poziția de Coordonator Servicii Medicale, pentru una dintre cele mai mari și moderne rețele medicale private din regiunea Moldovei.
Scopul rolului este de a coordona echipa de relații clienți din cadrul unuia dintre centrele medicale din Iași, precum și de a contribui activ la optimizarea experienței pacienților și dezvoltarea de strategii pentru îmbunătățirea proceselor de front office.
Responsabilități:
-
Coordonarea zilnică a echipei de relații clienți și asigurarea atingerii obiectivelor;
-
Analiza și raportarea performanței echipei, propunerea de măsuri pentru îmbunătățire;
-
Gestionarea feedbackului pacienților și îmbunătățirea constantă a experienței acestora;
-
Colaborarea cu echipele medicale pentru promovarea și dezvoltarea serviciilor medicale.
Candidatul ideal:
-
Experiență de minim 2-3 ani în coordonarea unei echipe de relații clienți (ideal în domeniul medical sau servicii premium);
-
Abilități excelente de comunicare, leadership și orientare către client;
-
Cunoștințe solide de operare PC și limba engleză – nivel avansat;
-
Capacitate de planificare strategică și adaptabilitate într-un mediu dinamic.
Aplică acum!
Dacă ai experiență în coordonarea echipelor de relații clienți și îți dorești să faci parte dintr-o organizație medicală de top, cu standarde ridicate de calitate, aplică direct la acest anunț sau contactează-ne pentru mai multe detalii (narcisa.cojocariu@crosswork.ro).
